FAQ

1. Welche Größen sind verfügbar?
Wir bieten eine breite Auswahl an Größen an, um sicherzustellen, dass für jeden etwas dabei ist. Unsere Größen reichen in der Regel von S bis 3XL. Bitte beachte unsere Größentabelle auf den Produktseiten für genaue Angaben.

2. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Mit dieser kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit verfolgen.

3. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Sofortüberweisung und Klarna. Die vollständige Liste der Zahlungsmethoden findest du beim Checkout.

4. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Falls du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich über unseren Kundenservice. Sobald die Bestellung versandt wurde, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden. In diesem Fall kannst du die Artikel nach Erhalt zurücksenden.

5. Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit hängt von deinem Standort und der gewählten Versandmethode ab. Standardlieferungen innerhalb Deutschlands dauern in der Regel 3-5 Werktage. Für internationale Bestellungen beträgt die Lieferzeit 7-14 Werktage.

6. Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten variieren je nach Lieferort und Bestellwert. Ab einem bestimmten Bestellwert bieten wir kostenlosen Versand an. Die genauen Versandkosten werden dir während des Bestellprozesses angezeigt.

7. Wie funktioniert der Umtausch oder die Rückgabe?
Falls du mit einem Artikel nicht zufrieden bist, kannst du ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden oder umtauschen. Bitte stelle sicher, dass die Artikel ungetragen, ungewaschen und in Originalverpackung sind. Für die Rücksendung kannst du unser Rücksendeformular nutzen, das du auf unserer Webseite findest.
Bitte beachte: Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu übernehmen.

8. Sind die Produkte nachhaltig?
Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen! Wir setzen auf umweltfreundliche Materialien und faire Produktionsbedingungen. Viele unserer Artikel bestehen aus Bio-Baumwolle oder recycelten Stoffen. Genauere Informationen findest du auf den jeweiligen Produktseiten.

9. Wie kontaktiere ich den Kundenservice?
Unser Kundenservice steht dir jederzeit zur Verfügung! Du kannst uns jederzeit per E-Mail kontaktieren (openheartedshop@gmail.com).

10. Wie erhalte ich Rabattcodes oder Angebote?
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